Клиенты пишут в WhatsApp и Telegram круглосуточно — AI отвечает мгновенно в тоне вашей компании. Знает продукты, цены и условия. Сложное — передаёт живому менеджеру.
Клиенты пишут вечером — менеджер отвечает утром. Лид уже ушёл к конкуренту
Менеджеры отвечают на одно и то же по 10 раз — цена, условия, сроки
Менеджер тратит время на нецелевых — не знает бюджет и потребность до звонка
Переписки в мессенджерах — данные не попадают в CRM, история теряется
Бот отвечает мгновенно в любое время — клиент не ждёт
Бот выясняет бюджет, потребность, срок — менеджер получает готового клиента
Сделка создана, контакт добавлен, история переписки сохранена
Не отвечает на типовые вопросы — закрывает сделки
Какие вопросы задают, что нужно квалифицировать, как передавать менеджеру
Бот, интеграция с CRM, настройка передачи менеджеру с контекстом
Прогоняем сценарии, дорабатываем ответы, включаем в боевой режим