Корпоративный AI-онбординг для ритейлера

Сеть магазинов бытовой техники открывала по 2-3 новых точки в квартал. Каждый раз нужно было вводить 5-10 продавцов в должность.

Проблемы: разные наставники давали разную информацию, стандарты не соблюдались, новички делали ошибки в первые недели. Руководители тратили 3-4 часа в день на вопросы новых сотрудников.

Создали RAG-ассистента на базе всей документации компании: стандарты обслуживания, характеристики товаров, скрипты продаж, FAQ по возвратам.

Добавили структурированный онбординг-сценарий: бот поэтапно проводит сотрудника через обучение, проверяет знания тестами, фиксирует прогресс.

Результат доступен руководителю: кто на каком этапе, где затыки, кто готов к самостоятельной работе.